1. 本公司對(duì)不可抗力所造成的物品運(yùn)送延誤、遺失、毀滅或沒(méi)收不負(fù)責(zé)任，如戰(zhàn)爭(zhēng)、暴亂、惡劣天氣、航班延誤、墜機(jī)、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)、水災(zāi)、重大交通事故及自然或人為的嚴(yán)重災(zāi)害及本公司無(wú)法控制的各種情況或由于發(fā)運(yùn)人或您的原因造成的沒(méi)收均不負(fù)任何責(zé)任。
2. 本公司對(duì)于物品運(yùn)送的延誤或遺失所造成的間接損失或其他非主體性損失不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
3. 本公司對(duì)由于以下原因造成的物品運(yùn)送延誤，運(yùn)送錯(cuò)誤及損失不負(fù)任何責(zé)任：
3.1 由于發(fā)運(yùn)人或您的原因，如地址填寫(xiě)錯(cuò)誤、不全、和電話號(hào)碼錯(cuò)誤等；收件人地址變更或無(wú)法送達(dá)的地域等。
3.2 由于發(fā)運(yùn)人或您所委托的物品本身違反了國(guó)家有關(guān)政策、法令所明令禁止 的，如易燃、易爆、易污染、易腐蝕、有毒的各類(lèi)粉劑、水劑及其它危險(xiǎn)品。
3.3 由發(fā)運(yùn)人或您未經(jīng)聲明及包裝不當(dāng)所引起的各種損失。
4. 由于本公司的物流服務(wù)是以收到貨物時(shí)的包裝為基礎(chǔ)，加以合并后發(fā)出，故如因貨物本身包裝不妥善，沒(méi)有符合物品安全運(yùn)輸?shù)囊螅驅(qū)μ厥庑晕镔|(zhì)的物品（如重要物品，易損壞的物品等）加以向本公司標(biāo)明，其破損及所生之責(zé)任由發(fā)運(yùn)人或您自行負(fù)責(zé)。
5. 為保障客戶(hù)權(quán)益，除應(yīng)政府部門(mén)和運(yùn)輸部門(mén)的要求對(duì)承運(yùn)物品進(jìn)行檢查或本公司定期的隨機(jī)抽樣調(diào)查外，本公司國(guó)內(nèi)集運(yùn)為客戶(hù)簽收貨件時(shí)，不會(huì)替會(huì)員拆開(kāi)貨件包裝進(jìn)行物品數(shù)量查核或質(zhì)量檢驗(yàn)。本公司對(duì)于物品數(shù)量、物品包含性質(zhì)及其特性所造成之損失不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
6. 如因清關(guān)延誤或被海關(guān)充公沒(méi)收的貨品，本公司不退回運(yùn)費(fèi)，亦不承擔(dān)其相關(guān)損失。
國(guó)內(nèi)問(wèn)題解答
1. 免責(zé)條款
2. 禁止物品
1、國(guó)家法律法規(guī)禁止流通或禁止郵寄的物品
2、毒品，槍支，彈藥（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，報(bào)警處理）
3、白色粉末，易燃易爆品，腐蝕性，放射性，毒性，等物品
4、易腐蝕，活的動(dòng)物或植物，生鮮類(lèi)，種子等
5、包裝不妥，可能危害人身安全，污染或土壤其他快件
6、鉆石、黃金，珠寶等貴重物品
7、液體類(lèi)，非白色粉末類(lèi)等敏感貨品請(qǐng)先咨詢(xún)客服再發(fā)貨。
2、毒品，槍支，彈藥（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，報(bào)警處理）
3、白色粉末，易燃易爆品，腐蝕性，放射性，毒性，等物品
4、易腐蝕，活的動(dòng)物或植物，生鮮類(lèi)，種子等
5、包裝不妥，可能危害人身安全，污染或土壤其他快件
6、鉆石、黃金，珠寶等貴重物品
7、液體類(lèi)，非白色粉末類(lèi)等敏感貨品請(qǐng)先咨詢(xún)客服再發(fā)貨。
3. 派件費(fèi)
如果您的地址是偏遠(yuǎn)地區(qū)或者樓層較高而沒(méi)有電梯則有可能會(huì)產(chǎn)生偏遠(yuǎn)派送費(fèi)和上樓費(fèi)，我們將與您進(jìn)行實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)結(jié)算。
4. 下單 > 貨物計(jì)費(fèi)
計(jì)費(fèi)重量是如何計(jì)算的，需不需要收體積重，進(jìn)位標(biāo)準(zhǔn)是什么？
貨物體積重計(jì)算公式=（長(zhǎng)*寬*高）/6000
當(dāng)體積重大于或等于實(shí)際重2倍的時(shí)候，我們會(huì)收取半泡，否則會(huì)以實(shí)際重量計(jì)費(fèi)
半泡計(jì)算公式：（實(shí)際重+體積重）/2
合包以后總重量進(jìn)位標(biāo)準(zhǔn)：按1進(jìn)位
貨物體積重計(jì)算公式=（長(zhǎng)*寬*高）/6000
當(dāng)體積重大于或等于實(shí)際重2倍的時(shí)候，我們會(huì)收取半泡，否則會(huì)以實(shí)際重量計(jì)費(fèi)
半泡計(jì)算公式：（實(shí)際重+體積重）/2
合包以后總重量進(jìn)位標(biāo)準(zhǔn)：按1進(jìn)位
5. 訂單 > 修改信息
轉(zhuǎn)運(yùn)訂單生成以后還能改收貨地址嗎？
當(dāng)貨物還在集運(yùn)倉(cāng)時(shí)可以免費(fèi)更改收貨地址，當(dāng)貨物已經(jīng)發(fā)出，由于修改手續(xù)繁雜，如果需要改地址將收取20人民幣每次，請(qǐng)知悉。
當(dāng)貨物還在集運(yùn)倉(cāng)時(shí)可以免費(fèi)更改收貨地址，當(dāng)貨物已經(jīng)發(fā)出，由于修改手續(xù)繁雜，如果需要改地址將收取20人民幣每次，請(qǐng)知悉。
6. 倉(cāng)儲(chǔ) > 貨物存放
貨物可以存放在集運(yùn)倉(cāng)多少天
貨物可以在我們集運(yùn)倉(cāng)免費(fèi)存放180天，超過(guò)180天還未發(fā)貨的將當(dāng)做棄件處理，做銷(xiāo)毀處理。
貨物可以在我們集運(yùn)倉(cāng)免費(fèi)存放180天，超過(guò)180天還未發(fā)貨的將當(dāng)做棄件處理，做銷(xiāo)毀處理。
7. 貨物 > 貨物措施
關(guān)于易碎易變性貨物發(fā)貨溫馨提醒
1、凡購(gòu)買(mǎi)易壞，易碎商品，請(qǐng)您務(wù)必要事先與賣(mài)家說(shuō)明加強(qiáng)包裝，做好防護(hù)措施，盡量確保貨物在運(yùn)輸途中不會(huì)發(fā)生破損問(wèn)題，因?yàn)樵陂L(zhǎng)途運(yùn)輸中，貨物將不可避免地受到擠壓和碰撞，由此導(dǎo)致的商品出現(xiàn)變形，破損等狀況，很抱歉無(wú)法對(duì)此作出相應(yīng)的處理和賠償，請(qǐng)您理解我們的工作并和我們一起，防患于未然，在托運(yùn)前就做好保護(hù)措施來(lái)盡量避免您不必要的損失。
2、如果需要額外木架加固需要時(shí)可以聯(lián)系客服安排木架的加固（收取木架費(fèi)用）。
1、凡購(gòu)買(mǎi)易壞，易碎商品，請(qǐng)您務(wù)必要事先與賣(mài)家說(shuō)明加強(qiáng)包裝，做好防護(hù)措施，盡量確保貨物在運(yùn)輸途中不會(huì)發(fā)生破損問(wèn)題，因?yàn)樵陂L(zhǎng)途運(yùn)輸中，貨物將不可避免地受到擠壓和碰撞，由此導(dǎo)致的商品出現(xiàn)變形，破損等狀況，很抱歉無(wú)法對(duì)此作出相應(yīng)的處理和賠償，請(qǐng)您理解我們的工作并和我們一起，防患于未然，在托運(yùn)前就做好保護(hù)措施來(lái)盡量避免您不必要的損失。
2、如果需要額外木架加固需要時(shí)可以聯(lián)系客服安排木架的加固（收取木架費(fèi)用）。
